はっちゃけすぎ

これはヒドイ
ソフトイーサの会社が回線サービスとしてのVPNを提供。
そりゃ、ソフトウェアで低いレイヤーでのアクセスを実現しているのかもしれないけど、だからってハードは何を使ったって構わないというわけでもなし。
GOOGLEの提供するサービスのうち、人手を介するサービスはあまりうまくいっていないんだけど、何かこれはそれと同じにおいがする。

と思ったけど、障害が起こっても、営業時間内しか対応しないよと最初から言ってるのね。